Termos de Uso
Última atualização: 17/06/2026
Estes Termos regem o uso da plataforma Concilia Seg, operada pela CSK Secretariado e Tecnologia LTDA, CNPJ 40.981.734/0001-13, com sede em Est. Guilherme Weigert, 2245, Santa Cândida, Curitiba/PR. Ao contratar ou utilizar a plataforma, o cliente concorda com estes Termos.
1. Objeto
O Concilia Seg é uma plataforma B2B de apoio à conciliação de comissões de seguros, incluindo leitura de extratos, detecção de divergências, agenda de estornos e organização de repasses. O serviço é uma ferramenta de apoio operacional e não substitui a conferência e as decisões de gestão da corretora.
2. Quem pode usar
O acesso destina-se a corretoras de seguros, BPOs e seus usuários autorizados, mediante contratação. O cliente é responsável por manter a confidencialidade das credenciais e por todas as atividades realizadas em sua conta.
3. Conta e acesso
O cliente deve fornecer informações verdadeiras e manter seus dados atualizados. Podemos suspender acessos em caso de uso indevido, risco à segurança ou descumprimento destes Termos.
4. Uso aceitável
- Não utilizar a plataforma para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.
- Não tentar acessar áreas, dados ou contas sem autorização.
- Não comprometer a integridade, a segurança ou o desempenho do serviço.
5. Dados e privacidade
O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a LGPD. Os dados operacionais inseridos pelo cliente permanecem sob a sua titularidade/controle; o Concilia Seg os trata para prestar o serviço.
6. Propriedade intelectual
A plataforma, sua marca, identidade visual, software e conteúdos são de titularidade da CSK Secretariado e Tecnologia LTDA ou de seus licenciadores. O contrato concede ao cliente apenas o direito de uso, durante a vigência, não transferindo qualquer propriedade.
7. Disponibilidade
Empregamos esforços para manter a plataforma disponível e segura, podendo realizar manutenções e atualizações. Condições específicas de nível de serviço, quando aplicáveis, são definidas no contrato firmado com o cliente.
8. Limitação de responsabilidade
O Concilia Seg é uma ferramenta de apoio; as decisões de cobrança, repasse e gestão são do cliente. Na máxima extensão permitida em lei, não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou decisões tomadas com base nas informações da plataforma sem a devida conferência pelo cliente.
9. Rescisão
Qualquer das partes pode encerrar a relação nos termos do contrato. Encerrado o serviço, a devolução ou eliminação dos dados observa a Política de Privacidade e a legislação aplicável.
10. Alterações
Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data indicada no topo.
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba/PR para dirimir controvérsias, salvo disposição legal em contrário.